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直播销售员(基础知识)

直播销售员(基础知识)

详细信息
出版社 中国劳动社会保障出版社 作者 人力资源社会保障部教材办公室

本书依据《国家职业技能标准——直播销售员》的要求,结合岗位工作实际编写。本书介绍了各级别直播销售员应掌握的基础知识,包括职业道德与职业守则、新媒体概述、销售与营销、音视频制作与剪辑、表演艺术、心理学、相关法律法规等。

本书适用于各级别直播销售员的培训,是国家职业技能等级认定培训推荐用书。


目录:

第一章职业道德与职业守则

第一节职业道德

第二节职业守则

第二章新媒体概述

第一节新媒体的产生背景与含义

第二节新媒体的主要形式与特征

第三节新媒体的发展现状与趋势

第三章销售与营销

第一节销售与营销概述

第二节新媒体营销

第三节直播营销

第四章音视频制作与剪辑

第一节音频制作

第二节视频制作

第三节音视频剪辑

第五章表演艺术

第一节表演艺术概述

第二节新媒体艺术

第六章心理学

第一节心理学基础

第二节销售心理学

第三节消费心理学

第四节商业心理学

第七章相关法律、法规知识

第一节《中华人民共和国广告法》相关知识

第二节《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识

第三节《中华人民共和国民法典合同编》相关知识

第四节《互联网直播服务管理规定》相关知识

附录互联网管理的相关法律、法规