本书依据《直播销售员国家职业技能标准》的要求,结合岗位工作实际编写。本书内容包括初级、中级、高级直播销售员应掌握的知识和技能,涉及直播账号的开通与使用、选择产品、编写文案脚本、直播场景、直播销售员形象塑造、直播销售的实施、直播销售方案、直播场景的搭建、直播复盘、直播销售团队、直播销售的传播、直播复盘数据分析、品牌建设、直播销售培训等。
本书适用初级、中级、高级直播销售员的培训,是国家职业技能等级认定培训推荐用书。
目录:
初级部分
第一章直播账号的开通与使用
第一节直播账号的开通
第二节直播规则
第三节直播基本操作方法
第二章选择产品
第一节选择产品的原则
第二节选择产品的标准
第三节选择产品的技巧
第三章编写文案脚本
第一节文案脚本概述
第二节文案脚本制作的技巧
第三节文案脚本的创作
第四章直播场景
第一节直播场景概述
第二节直播设备概述
第五章主播形象塑造
第一节主播形象概述
第二节主播妆容
第三节主播服饰
第四节主播声调与语速
第六章直播销售的实施
第一节产品介绍
第二节订单处理
中级部分
第七章直播销售方案
第一节直播销售方案的必备要素
第二节直播销售方案执行规划
第三节直播宣传与引流
第八章直播场景的搭建
第一节直播间布置
第二节空间规划
第三节灯光布置
第九章直播销售的实施
第一节直播销售的实施模型
第二节直播销售开场
第三节直播销售互动
第四节直播销售收尾
第五节直播重点与注意事项
第十章直播复盘
第一节直播复盘的核心思路
第二节直播数据分析
第三节直播经验总结
第十一章直播销售团队
第一节直播销售团队的组建
第二节直播销售人员的基本素质
高级部分
第十二章直播销售方案
第一节直播销售的整体思路
第二节直播销售目的分析技巧
第三节直播销售的方式
第四节直播销售的策略组合
第十三章直播销售的传播
第一节直播营销传播计划拟定
第二节直播视频剪辑与传播方式
第三节直播软文的撰写技巧
第四节直播表情包的制作
第五节直播粉丝的维护方法
第十四章直播复盘数据分析
第一节品牌口碑效果分析
第二节目标用户比例分析
第三节直播效果的数据分析
第十五章品牌建设
第一节品牌与品牌建设
第二节品牌传播
第三节品牌运营
第十六章直播销售培训
第一节培训形式
第二节培训流程
第三节成长分析